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刚提到一辆新车,车主中途被“蹲”了

在提到新车之后,车主被中途“蹲”了

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◥济南车主刘星(化名)刚购买不到半年,奥迪A6轿车油表显示与油箱实际燃油量不符。本报记者王健摄影。

“刚刚加油三百美元,但没有显示油量表。”最近,车主刘星(化名)在济南市鲤城区的汽车经销店以32万元购买了一辆奥迪A6。汽车。我第一次上路,因为仪表油不准确,我被“扔”在路中间。修复后问题仍然存在。虽然4S店承认车辆的质量,但它总是不同意车主的要求。

本报记者李震

不允许显示油量

半年内锚定三次

2018年10月,刘星从济南市鲤城区一家汽车公司购买了一辆奥迪A6轿车。 “裸车是32万元人民币,全部用了40多万元。”刘星说,他在车下午带着标志到车辆管理处,决定加油。

刘星没想到的是,当加油站接近时,车辆关闭并停了下来。 “当时,油表显示它可以行驶超过20公里。”刘星不明白。后来,他打电话给4S店,工作人员赶到刘星的车上加油,以支持车辆进入加油站。

“我只是在开幕的第一天中途抛出......”回想当时的经历,刘星痛苦地笑了笑。他认为新车的电子乐器反应可能不那么敏感,所以他没有深入人心。

出乎意料的是,坏事一个接一个地出现了。 “几天后,我再次加油。加完后,我发现仪表板上显示的油量几乎没有变化。”起初,刘星怀疑加油站的人有“手脚”,但经过核实,确认已满。它是。 “这也表明不允许使用油表。”刘星无奈地说道。

去年11月初,刘星开车到4S店进行沟通。 “他们说这是一次意外失败,然后升级并修复了我,但这种情况仍然存在。”

“油表显示与实际油量不符。如果添加油,油表显示为空。当没有油时,仍有油。”从买车到现在,刘星已经三次被“抛出”。由于油表的问题,他每次开车都要去油。

新车问题继续存在

要求退回车辆被拒绝

除了油表是不允许的,刘星的新车还有很多其他“故障”。

“买完汽车后,车辆出现了SOS警报.4S店的工作人员没有说什么。我升级了,说没关系。但在我打开门之前,我再次打电话给警察。”刘星说,后来4S店更换了SOS线束并说这是由于接触不良引起的,但它仍然频繁报警而且还没有解决。

此外,汽车音响存在问题。 “声音被刺伤了,我听不清楚......”

由于存在这么多问题,刘星已经购买了不到半年的汽车,感到头疼。 “这是一辆新车。我只开了几次??。问题很多。”刘星觉得很生气。他认为汽车质量存在问题,并要求4S店撤退,但遭到拒绝。

“他们说他们可以像二手车那样卖给他们,然后再买一辆,但是不可能把车还给他们。”刘星说,这相当于损失超过10万元。

26日,记者联系了汽车经销商,了解了刘星买车后遇到的问题。公司相关负责人给予了答复。

“通过检查,包括仪表板,油罐等,发现油量计没有显示出来。”负责人说车辆确实存在质量问题。对于频繁发生车辆警告的问题,负责人还表示这是线束的问题,这也是质量问题。

“我们的商店按照三包法的规定为客户服务。这种情况不符合退货标准。”负责人表示,目前商店提供的治疗方案是进行免费维修,为业主解决问题。

该负责人还表示,事件发生后,业主已向有关部门反映情况,这是一个协调的解决方案。

油表问题存在隐患

消费者可以要求退货

在日常生活中,市民消费的电器,手机和汽车都是三包服务,即“维修,更换和退货”,需要符合相关标准。在国家质量监督检验检疫总局第五章《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中,明确了三包的责任。

山东迁西律师事务所律师闫恩阳表示,根据该条例第20条,由于严重的安全性能故障进行了两次维修,严重的安全性能故障仍未消除或新的严重安全性能故障发生。如果您选择更换或退货,卖方应负责更换或退货。

“如果不允许显示油量计,可能会导致中途锚定等问题。我认为存在一定的安全隐患,如果维修仍未解决,业主有权要求退货,”严恩阳

荔城区市场监督局的工作人员26日表示,他们已收到消费者对此事的投诉,目前正在处理此事。 “我们已经进行了调解,但双方未能就解决方案达成协议。我们将进一步组织调解,”工作人员说。

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